Повернення товару

Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 робочих днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як повернути товар?
1️⃣ Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював замовлення, та повідомте, який товар і в якій кількості бажаєте повернути.

2️⃣ Перевірка можливості повернення
Менеджер перевірить:
✅ Чи товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи дотримано встановлений термін 14 робочих днів.

3️⃣ Оформлення документів

• Якщо повернення можливе, оформлюється зворотна накладна.
• Ви отримуєте номер накладної та адресу складу для повернення.

4️⃣ Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на склад у Тернополі.

5️⃣ Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Умови повернення товару
✔️ Товар повинен бути в оригінальному пакуванні, без пошкоджень.
✔️ Обов’язково наявний чек або накладна, що підтверджує покупку.
✔️ Товар не повинен бути виготовленим на замовлення або мати індивідуальні параметри.

Товари, які не підлягають поверненню
Будівельні матеріали з індивідуальними параметрами

1. Нарізане скло та дзеркала
2. Листи гіпсокартону, фанери, OSB, розкроєні під замовлення
3. Металопрокатні вироби спеціальних розмірів

Товари, що відпускаються метражем

1. Кабельна продукція, електропроводка
2. Лінолеум, ковролін, рулонні покриття
3. Пластикові, металопластикові та мідні труби

Індивідуально виготовлені вироби

1. Двері та вікна нестандартних розмірів
2. Меблеві фасади, виготовлені на замовлення

Будівельні суміші та лакофарбові матеріали

1. Колоровані фарби та штукатурки
2. Лаки, ґрунтовки та інші суміші, змішані під замовлення

Декор та бетонні вироби

1. Ковані огорожі, балясини, перила
2. Декоративні панелі, ліпнина
3. Бетонні блоки та плити мощення нестандартних розмірів

Як перевірити, чи товар можна повернути?

• Перед оформленням замовлення уточніть у менеджера, чи можливе повернення товару.
• Якщо товар виготовляється на замовлення, нарізається або змішується індивідуально – повернення неможливе.

Зверніть увагу: Використання сайту означає автоматичну згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

Дотримуючись цих простих правил, ви легко та без зайвих турбот зможете повернути або обміняти товар у КУБ Тернопіль!