Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 робочих днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Як повернути товар?
1️⃣ Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював замовлення, та повідомте, який товар і в якій кількості бажаєте повернути.
2️⃣ Перевірка можливості повернення
Менеджер перевірить:
✅ Чи товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи дотримано встановлений термін 14 робочих днів.
3️⃣ Оформлення документів
4️⃣ Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на склад у Тернополі.
5️⃣ Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.
Умови повернення товару
✔️ Товар повинен бути в оригінальному пакуванні, без пошкоджень.
✔️ Обов’язково наявний чек або накладна, що підтверджує покупку.
✔️ Товар не повинен бути виготовленим на замовлення або мати індивідуальні параметри.
Товари, які не підлягають поверненню
Будівельні матеріали з індивідуальними параметрами
Товари, що відпускаються метражем
Індивідуально виготовлені вироби
Будівельні суміші та лакофарбові матеріали
Декор та бетонні вироби
Як перевірити, чи товар можна повернути?
Зверніть увагу: Використання сайту означає автоматичну згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.
Дотримуючись цих простих правил, ви легко та без зайвих турбот зможете повернути або обміняти товар у КУБ Тернопіль!