Возврат товара

Если приобретенный товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 рабочих дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар?
1️⃣ Связь с менеджером
Позвоните менеджеру, который оформлял заказ, и сообщите, какой товар и в каком количестве хотите вернуть.

2️⃣ Проверка возможности возврата
Менеджер проверит:
✅ Не входит ли товар в перечень не подлежащих возврату.
✅ Соблюден ли срок 14 рабочих дней.

3️⃣ Оформление документов

• Если возврат возможен, оформляется обратная накладная.
• Вы получаете номер накладной и адрес склада для возврата.

4️⃣ Доставка товара
Вы самостоятельно привозите товар на склад в Тернополе.

5️⃣ Получение средств
После проверки товара деньги возвращаются на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.

Условия возврата товара
✔️ Товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений.
✔️ Обязательно имеющийся чек или накладная, подтверждающая покупку.
✔️ Товар не должен быть изготовлен по заказу или иметь индивидуальные параметры.

Товары, не подлежащие возврату
Строительные материалы по индивидуальным параметрам

1. Нарезанные стекла и зеркала
2. Листы гипсокартона, фанеры, OSB, раскроены под заказ
3. Металлопрокатные изделия специальных размеров

Отпускаемые метражем товары

1. Кабельная продукция, электропроводка
2. Линолеум, ковролин, рулонные покрытия
3. Пластиковые, металлопластиковые и медные трубы

Индивидуально изготовленные изделия

1. Двери и окна нестандартных размеров
2. Мебельные фасады, изготовленные по заказу

Строительные смеси и лакокрасочные материалы

1. Цветные краски и штукатурки
2. Лаки, грунтовки и другие смеси, смешанные под заказ

Декор и бетонные изделия

1. Кованые ограждения, балясины, перила
2. Декоративные панели, лепнина
3. Бетонные блоки и плиты мощения нестандартных размеров

Как проверить, вернуть ли товар?

• Перед оформлением заказа уточните у менеджера, возможен ли возврат товара.
• Если товар производится под заказ, нарезается или смешивается индивидуально – возврат невозможен.

Обратите внимание: Использование сайта означает автоматическое согласие с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны – воздержитесь от регистрации и оформления заказа.

Соблюдая эти простые правила, вы легко и без лишних забот сможете вернуть или обменять товар в КУБ Тернополь!